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以人为本 营造温馨和谐的天伦情怀
天伦之乐：泛指家庭的乐趣。 出处唐• 李白《春夜宴从弟桃花园序》：“会桃李之芳园，序天伦之乐事。”天伦国际酒店管理集团名称“天伦”，也蕴涵了中国传统文化中对美好生活的向往--天伦之乐，表现了集团将为每一位宾客提供幸福生活的极致，又在“天伦之乐”中让大家感受到温馨、舒适、个性的浓浓情怀。天伦集团将“助人为快乐之本”作为天伦人的传统美德，强调以人为本的服务理念，以赢得宾客对企业的忠诚感和荣誉感作为发展的驱动力，凸显个人和创新思维是天伦人的动力，始终提供物超所值的服务是天伦人的承诺，让客人带走惊喜而激动的回忆是天伦人的追求，“要让酒店员工全心全意地关爱你的客人，酒店必须首先全心全意地关爱你的员工”，天伦始终关注员工的发展，为他们营造良好的工作氛围。
立足长远，实现可持续人才发展战略
立足长远，给员工提供最广泛的发展空间，提供最大的成长帮助，鼓励员工把自身的发展与企业的发展相结合，实现可持续人才发展战略是天伦国际酒店管理集团的目标。"没有终身就业饭碗，只有终身就业能力”是天伦员工一直秉承的理念，将机会首先留给内部员工是天伦一贯遵循的原则，为了使员工在天伦获得切实的成长，天伦从不同角度、不同层次建立了完备的员工职业规划体系。包括：帮助新人融入与成长的新员工跟踪辅导制度、为优秀大学毕业生量身定制的管理见习生制度，帮助员工职业拓展、塑造复合型人才的员工第二技能拓展实施方案，帮助员工晋级培养的后备人才培养办法、帮助管理人员成熟成长的职业导师制度等，为每一位员工提供“无天花板”的晋升通道，促使员工自觉自愿地将自身的发展与企业的命运结合在一起。集团目前培养储备了上千名见习职业经理人、五千多名具有复合型酒店服务技能的服务人才。
创新进取，打造学习型团队
天伦是一个非常重视学习、培训的企业，不仅注重个人素质技能提升，更注重团队学习，强调知识的分享和广泛学习，以帮助企业不断创新以及更好地适应不断变化的商业环境，并将学习融入到企业文化中。通过“打造学习型团队”行动，进一步诠释了天伦的核心价值观“创新进取”。天伦旗下的所有酒店均按集团的统一模式，每周都有固定的时间作为经理学习日，采取多种形式进行学习，比如：案例研讨、多媒体教学、经理人轮流授课等形式，学习内容为集团总裁统一的推荐管理文章、管理光盘、管理文章、管理书籍等。
